ハンドメイドBagブランド http://aulait.jp

ファブリック
バッグ
布小物
帆布バッグ ECOREGI

オーダーメイドは初めてで不安です。

生地とバッグのデザインを選んでいただくことからオーダーが始まります
生地選びに迷いましたら、出来上がりイメージを作画しながら打ち合わせ致します。
メールのできる方でしたらハードルはさほど高くないでしょう。
また、生地お持ち込みでご注文されるという強者もいらっしゃいます。
カフェでお茶を飲むようなゆったりとした気持ちでオーダーメイドを楽しんでいただけましたら幸いです。

お客様との打ち合わせのページ⇒
作画などお気軽にご相談ください。

生地お持ち込みとはどういうことですか?

お客様お手持ちの生地でカバンを制作致します、思い入れのある生地で仕上がる品物となりますので
ここでしか味わえない満足感を得ていただいています。
手持ちの生地を作品にしたいけれど『道具がない。』『時間がない。』という方のために Au*lait が制作します、よろしければオーダーメイドに挑戦してみてください。


手持ちの生地でカバンが出来るのですか、嬉しいですね
どういったオーダーの流れになりますか?

メールで打合せしながらオーダー成立を目指します。

 まずオーダー料金と、料金以外に発生する出費ついて。

基本となるデザインはバッグカタログから選んでいただきますので、オーダーメイドだからといって高額な料金が発生することはありません。
安心価格で世界でひとつだけのお客様のカバンとなります。
お持ち込みいただく生地はバッグの表生地なので商品価格から表生地代を引いた製作費をご提示します。
各商品毎に生地お持ち込みの場合の製作費を表示していますのでご参照ください。(※BR)
しかしながら、生地を持ち込む際の送料はお客様のご負担となります。

気持ちよくお取引していただくためにも予めご了承ください。


 送っていただく生地分量の打ち合わせ。

必要とする量より多めを送っていただくのが無難かと思います、残った生地は品物お届けと同時にお返しします。


 お持ち込みいただく生地で製作出来るかどうかの判断。

素材と対話をしながらアイロン接着芯を厚くしたり薄くしたりと工夫しながら製作しますが
メールで打ち合わせをする段階で、可能であれば画像を送ってもらったり、生地の厚みなどお知らせいただければ、製作可能かどうかは解ります。
大きなカバンですと、厚地の生地が良いですね、布小物では薄い生地も可能です。



 ときどき質問があります「模様の出方を指定したいのですが?」

遠慮なくお申し付けください。
表に出したい絵柄があればメールに画像添付していただければさらに仕上がりも予測できるでしょう。
ぜひご希望をお聞かせください。



 入金のタイミングについて。

お見積メールに記載した納期を了承していただけましたら1週間以内にご入金ください。


 製作日数について。

お客様の生地がこちらへ到着及び、ご入金を確認しましたら製作に入ります。
カバン制作には約10日〜2週間いただいています、布小物は1週間、丁寧に心を込めて制作します。
※)制作が混み合っている場合しばらくお待ちいただくこともあります、一人で全て作業していますのでご理解いただけたらと思います。


 残った生地はお返しします。

生地は品物お届けの箱に同梱してお返しします。


 受取日はいつごろになりますか?また、受取日を指定できますか?
制作日数プラス材料のお取り寄せにかかる時間を計算し、お届け日が予想できます。
お届け予想日以降の受取希望でしたら期日指定が可能です。





制作期間はどのくらいですか?

カバン類は約10日〜2週間
小物類は約1週間
オーダーが混み合ってるような時期は製作にかかる日数は変わります。



メールオーダーの他に注文の仕方はありますか?

展示販売会などのリアルショップでは対面でご注文を承ります。
また、通販サイトに完成品を常に何点か出品しているので
すぐに購入していただける品もございます。⇒
iichi


プレゼント用のラッピングはしてもらえるのですか?

ご希望があれば承ります。
ラッピング材料費はいただいております、小物ですと150円、大きなカバンですと300円です。


簡易ラッピングでよろしければ無料で承ります。


通販サイトの商品が受注製作となっていますが・・・

通販サイトの品物が売却されますと、オーダーメイドにシフトします。
詳細は、各商品毎に明記していますのでご覧下さい。



前払いなのはどうしてですか?

ご入金確認後材料を揃えることがあるためです。オーダーメイドバッグのお店を立ち上げた時から前払制度は変わっておりません、心を込めて丁寧に制作するので必要なプロセスであると感じています。


お支払い方法を教えてください。

お支払方法は「銀行振込」 「ゆうちょ」の2種類からお選びいただけます。
お振込先口座は「お見積り」メールにてご案内いたします。
振り込み手数料は、恐れ入りますがお客様のご負担でお願いいたします。


郵送方法は?また、送料はいくらですか?

バッグ類はクロネコヤマト宅配便
・全国一律500円
不足分はAULAITで負担します、荷物追跡ができます。

郵便局のレターパックで発送できる品物
・全国一律200円 
不足分はAULAITで負担します、荷物追跡ができます。


注文のキャンセル・返品はできますか?

不良品等による返品・交換について
ご連絡は商品到着後5日以内にお願い致します。
その際に発生する送料に関しましては当方が負担させていただきます。
5日間以上経過後の返品交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
注文通りでない仕上がりだった場合、メールのやり取りを参照しながらこちらの落ち度である場合は、作り直しを致します。


お客様ご都合によるご返品について
お客様ご都合の返品はご遠慮下さい。


長く使っていたら破損しました、修理していただけますか?
修理可能であれば、いつでも修理いたします。
出来れば破損箇所の画像があれば判断できるので助かります。
修理のための返送料とお届け送料はお客様のご負担でお願いします。
材料ストックがあれば修理工賃は取りません。
修理のための材料を購入しなければならない場合は材料代実費をいただきます、あらかじめご了承ください。



注文画面がうまく作動しないのですが・・・?

大変お手数ですが、通常のメールでご連絡ください。
その場合、以下の項目をご記入ください。

  ■商品名及び生地名
  ■氏名
  ■住所(郵便番号から記入)
  ■電話番号(任意で結構です)
  ■Eメールアドレス(必須)
  ■コメントがありましたら喜びます

mail:aulait☆outlook.jp
☆を@に変えて ご連絡をお願い致します。


ページトップへ戻る